山姆的妻子因癌症去世，他和儿子乔纳搬到西雅图开始新生活。然而山姆始终沉浸在悲痛中，无法自拔。乔纳担心父亲，瞒着他拨打电台热线，替他倾诉思念与孤独，这引起了众多听众的关注，其中就包括巴尔的摩的女记者安妮。安妮原本有未婚夫沃尔特，但在听到山姆的故事后，她被深深打动，开始对山姆产生好奇。安妮写信到电台索要山姆的地址，却被乔纳截获。乔纳觉得安妮或许能让父亲重新快乐起来，便偷偷带着钱和地图，独自坐飞机前往西雅图与安妮见面。山姆发现儿子不见后，匆忙赶去寻找。最终，在帝国大厦顶楼，山姆与安妮相遇，两人目光交汇，爱情在这一刻悄然降临。